Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют продажу и возврат билетов, а также порядок посещения зрелищных мероприятий, билеты на которые реализуются Индивидуальным предпринимателем Хафизовым Феликсом Андреевичем (далее - «Компания»). Правила применяются с учетом Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», законодательства Российской Федерации о культуре, персональных данных и иных применимых нормативных актов.
1.2. Настоящие Правила являются публичной офертой. Приобретая билет, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное принятие условий Правил. Компания вправе изменять Правила; актуальная редакция размещается на официальном сайте.
2. Продажа билетов
2.1. Билеты могут реализовываться на официальном сайте Компании, через кассы и площадки проведения мероприятий, а также через уполномоченных билетных агентов и распространителей, действующих на основании договоров с Компанией.
2.2. Билет может быть оформлен на бумажном бланке либо в электронной форме. Электронный билет содержит сведения о мероприятии и идентификатор (в том числе штрих-код или QR-код), позволяющий проверить право прохода.
2.3. Информация о наличии билетов, датах, времени, площадках и условиях конкретного мероприятия публикуется на сайте и/или предоставляется через используемые Компанией каналы продаж.
2.4. Компания не отвечает за подлинность билетов, приобретенных у неуполномоченных лиц. Утраченные или поврежденные билеты могут не восстанавливаться, если невозможно достоверно подтвердить право Покупателя на посещение мероприятия.
2.5. Компания вправе вносить изменения в состав участников мероприятия и, когда это допустимо законом и условиями конкретного мероприятия, изменять площадку в пределах соответствующего города. Компания также вправе отменить, заменить или перенести мероприятие.
2.6. Схемы зрительных залов носят информационный характер и могут не отражать отдельные элементы площадки, оборудования или декораций.
3. Продажа электронных билетов
3.1. Для покупки электронного билета Покупатель выбирает мероприятие, места или билетную категорию, указывает запрашиваемые контактные данные и производит оплату доступным способом.
3.2. Продажа через сайты и сервисы уполномоченных билетных агентов может дополнительно регулироваться правилами соответствующего агента.
3.3. Покупатель отвечает за правильность указанных им контактных данных и возможность получения электронных сообщений, необходимых для доставки билета и информации о заказе.
3.4. Электронный билет следует сохранять до окончания мероприятия и не передавать его изображение или код третьим лицам, если такая передача может привести к несанкционированному использованию.
4. Порядок возврата билетов
4.1. Возврат билетов осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при отмене, замене или переносе мероприятия, добровольном отказе Покупателя от посещения, болезни Покупателя либо смерти члена его семьи или близкого родственника.
4.2. При отмене, замене или переносе мероприятия возврат производится с учетом требований законодательства и условий продажи. Сервисные и агентские сборы, уплаченные сверх установленной цены билета, возвращаются только в случаях, когда такая обязанность предусмотрена законом или условиями соответствующего продавца.
4.3. При добровольном отказе от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью Покупателя или смертью члена семьи/близкого родственника, размер возврата определяется в зависимости от даты обращения и требований действующего законодательства. Как общее правило: при обращении не позднее чем за 10 дней до мероприятия может возвращаться до 100% номинальной стоимости; менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней - до 50%; менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня - до 30%; менее чем за 3 дня возврат может не производиться.
4.4. Для возврата Покупатель предоставляет заявление и документы, позволяющие идентифицировать заказ и подтвердить основания возврата. Для электронного билета могут потребоваться копия билета и кассового чека. При обращении представителя могут потребоваться документы о полномочиях.
4.5. При возврате в связи с болезнью Покупатель предоставляет медицинские документы, подтверждающие заболевание и невозможность посещения мероприятия, в сроки, установленные законодательством.
4.6. При возврате в связи со смертью члена семьи или близкого родственника предоставляются документы, подтверждающие факт смерти и родство, в сроки, установленные законодательством.
4.7. В возврате может быть отказано, если билет недействителен или использован, нарушены установленные сроки и порядок обращения, отсутствуют необходимые подтверждающие документы либо имеются иные предусмотренные законом основания.
5. Посещение мероприятия
5.1. Покупатель и посетитель обязаны соблюдать общественный порядок, требования администрации площадки, правила пожарной и иной безопасности, а также законные требования персонала.
5.2. Посетителю может быть отказано в допуске при нахождении в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, при нарушении общественного порядка либо иных правил площадки.
5.3. Фото-, видео- и аудиозапись может быть ограничена или запрещена правилами конкретного мероприятия или площадки. Курение допускается только в специально отведенных местах, если они предусмотрены.
5.4. Во время мероприятия мобильные устройства должны использоваться так, чтобы не мешать другим зрителям и проведению мероприятия.
5.5. Материальный ущерб, причиненный посетителем площадке, Компании или третьим лицам, возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Персональные данные
6.1. При оформлении заказа и совершении иных действий, связанных с покупкой или возвратом билета, Покупатель может предоставлять персональные данные, необходимые для исполнения договора, оформления расчетных документов, связи с Покупателем и выполнения требований законодательства.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами. Компания принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.
6.3. Состав, цели, сроки и иные условия обработки персональных данных дополнительно могут определяться отдельной политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Компании.
7. Реквизиты
Наименование Индивидуальный предприниматель ХАФИЗОВ ФЕЛИКС АНДРЕЕВИЧ
Юридический адрес Российская Федерация, 127486, г. Москва, Коровинское шоссе, д. 11, кв. 123
ИНН 774337653992
ОГРН 319774600106130
Расчетный счет 40802810500000946706
Банк АО «Тинькофф Банк»
Юридический адрес Банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Корр. счет Банка 30101810145250000974
ИНН Банка 7710140679
БИК Банка 044525974
Примечание: документ подготовлен как адаптированная редакция правил Moscow Show для использования от имени ИП Хафизова Феликса Андреевича. Перед публикацией рекомендуется юридическая проверка актуальности порядка возвратов, обработки персональных данных и формулировок о сервисных сборах.
1.1. Настоящие Правила регулируют продажу и возврат билетов, а также порядок посещения зрелищных мероприятий, билеты на которые реализуются Индивидуальным предпринимателем Хафизовым Феликсом Андреевичем (далее - «Компания»). Правила применяются с учетом Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», законодательства Российской Федерации о культуре, персональных данных и иных применимых нормативных актов.
1.2. Настоящие Правила являются публичной офертой. Приобретая билет, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное принятие условий Правил. Компания вправе изменять Правила; актуальная редакция размещается на официальном сайте.
2. Продажа билетов
2.1. Билеты могут реализовываться на официальном сайте Компании, через кассы и площадки проведения мероприятий, а также через уполномоченных билетных агентов и распространителей, действующих на основании договоров с Компанией.
2.2. Билет может быть оформлен на бумажном бланке либо в электронной форме. Электронный билет содержит сведения о мероприятии и идентификатор (в том числе штрих-код или QR-код), позволяющий проверить право прохода.
2.3. Информация о наличии билетов, датах, времени, площадках и условиях конкретного мероприятия публикуется на сайте и/или предоставляется через используемые Компанией каналы продаж.
2.4. Компания не отвечает за подлинность билетов, приобретенных у неуполномоченных лиц. Утраченные или поврежденные билеты могут не восстанавливаться, если невозможно достоверно подтвердить право Покупателя на посещение мероприятия.
2.5. Компания вправе вносить изменения в состав участников мероприятия и, когда это допустимо законом и условиями конкретного мероприятия, изменять площадку в пределах соответствующего города. Компания также вправе отменить, заменить или перенести мероприятие.
2.6. Схемы зрительных залов носят информационный характер и могут не отражать отдельные элементы площадки, оборудования или декораций.
3. Продажа электронных билетов
3.1. Для покупки электронного билета Покупатель выбирает мероприятие, места или билетную категорию, указывает запрашиваемые контактные данные и производит оплату доступным способом.
3.2. Продажа через сайты и сервисы уполномоченных билетных агентов может дополнительно регулироваться правилами соответствующего агента.
3.3. Покупатель отвечает за правильность указанных им контактных данных и возможность получения электронных сообщений, необходимых для доставки билета и информации о заказе.
3.4. Электронный билет следует сохранять до окончания мероприятия и не передавать его изображение или код третьим лицам, если такая передача может привести к несанкционированному использованию.
4. Порядок возврата билетов
4.1. Возврат билетов осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при отмене, замене или переносе мероприятия, добровольном отказе Покупателя от посещения, болезни Покупателя либо смерти члена его семьи или близкого родственника.
4.2. При отмене, замене или переносе мероприятия возврат производится с учетом требований законодательства и условий продажи. Сервисные и агентские сборы, уплаченные сверх установленной цены билета, возвращаются только в случаях, когда такая обязанность предусмотрена законом или условиями соответствующего продавца.
4.3. При добровольном отказе от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью Покупателя или смертью члена семьи/близкого родственника, размер возврата определяется в зависимости от даты обращения и требований действующего законодательства. Как общее правило: при обращении не позднее чем за 10 дней до мероприятия может возвращаться до 100% номинальной стоимости; менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней - до 50%; менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня - до 30%; менее чем за 3 дня возврат может не производиться.
4.4. Для возврата Покупатель предоставляет заявление и документы, позволяющие идентифицировать заказ и подтвердить основания возврата. Для электронного билета могут потребоваться копия билета и кассового чека. При обращении представителя могут потребоваться документы о полномочиях.
4.5. При возврате в связи с болезнью Покупатель предоставляет медицинские документы, подтверждающие заболевание и невозможность посещения мероприятия, в сроки, установленные законодательством.
4.6. При возврате в связи со смертью члена семьи или близкого родственника предоставляются документы, подтверждающие факт смерти и родство, в сроки, установленные законодательством.
4.7. В возврате может быть отказано, если билет недействителен или использован, нарушены установленные сроки и порядок обращения, отсутствуют необходимые подтверждающие документы либо имеются иные предусмотренные законом основания.
5. Посещение мероприятия
5.1. Покупатель и посетитель обязаны соблюдать общественный порядок, требования администрации площадки, правила пожарной и иной безопасности, а также законные требования персонала.
5.2. Посетителю может быть отказано в допуске при нахождении в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, при нарушении общественного порядка либо иных правил площадки.
5.3. Фото-, видео- и аудиозапись может быть ограничена или запрещена правилами конкретного мероприятия или площадки. Курение допускается только в специально отведенных местах, если они предусмотрены.
5.4. Во время мероприятия мобильные устройства должны использоваться так, чтобы не мешать другим зрителям и проведению мероприятия.
5.5. Материальный ущерб, причиненный посетителем площадке, Компании или третьим лицам, возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Персональные данные
6.1. При оформлении заказа и совершении иных действий, связанных с покупкой или возвратом билета, Покупатель может предоставлять персональные данные, необходимые для исполнения договора, оформления расчетных документов, связи с Покупателем и выполнения требований законодательства.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами. Компания принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.
6.3. Состав, цели, сроки и иные условия обработки персональных данных дополнительно могут определяться отдельной политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Компании.
7. Реквизиты
Наименование Индивидуальный предприниматель ХАФИЗОВ ФЕЛИКС АНДРЕЕВИЧ
Юридический адрес Российская Федерация, 127486, г. Москва, Коровинское шоссе, д. 11, кв. 123
ИНН 774337653992
ОГРН 319774600106130
Расчетный счет 40802810500000946706
Банк АО «Тинькофф Банк»
Юридический адрес Банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Корр. счет Банка 30101810145250000974
ИНН Банка 7710140679
БИК Банка 044525974
Примечание: документ подготовлен как адаптированная редакция правил Moscow Show для использования от имени ИП Хафизова Феликса Андреевича. Перед публикацией рекомендуется юридическая проверка актуальности порядка возвратов, обработки персональных данных и формулировок о сервисных сборах.